Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang od1002 untuk Anda

Di od1002, kami membina kerangka undang-undang yang telus supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum membuka akaun, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Privasi DilindungiTerma JelasHak Pengguna DiutamakanDasar Kuki TersediaWilayah Disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
od1002 Rangka Undang-Undang od1002 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan od1002 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis yang jelas. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan terma.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap dengan ejen sokongan kami yang berpengetahuan mengenai terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna di Malaysia.
Pusat Bantuan Akaun Akses bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca dokumen dasar terkini, mengemukakan permintaan penyahaktifan atau memuat turun salinan terma yang anda setujui semasa pendaftaran.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

od1002 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Dari enkripsi data hingga dasar penyimpanan yang jelas, kami mereka setiap lapisan keselamatan supaya akaun anda kekal selamat di wilayah yang disokong seperti Malaysia.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Data ini tidak boleh diakses oleh pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis anda yang jelas.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh itu, data dihapus secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun od1002. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Permohonan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk kebimbangan privasi yang khusus, anda boleh menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung. Semua aduan akan disiasat secara bebas dan maklum balas diberikan secara bertulis.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna od1002 berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hak ini tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong di Malaysia.

Hantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar data melalui saluran selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Selepas pengesahan, data anda akan dihapus mengikut tempoh penyimpanan wajib yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Sebarang baki yang masih ada dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda, sama ada GrabPay, Boost atau FPX, selepas proses pengesahan identiti selesai dijalankan oleh pasukan kami.

Ya, anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform. Kuki sesi penting masih diperlukan untuk log masuk dan keselamatan akaun.

Terma kami dikemas kini apabila terdapat perubahan perundangan atau operasi yang memerlukan penyesuaian. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

od1002 Casino Daftar Perjalanan Soalan Lazim